Merci d’avoir visité www.universdujaponfr.com et d’avoir effectué vos achats. Voici les conditions générales qui composent notre politique d’expédition.
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Cette politique s’applique aux commandes (États-Unis). Cette politique est conçue pour garantir que vous êtes clairement au courant de nos politiques et procédures d’expédition. En commandant dans cette boutique, vous acceptez les politiques contenues dans le présent document.
A. FRAIS D’EXPÉDITION
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 60 $ dans le monde.
B. TRANSIT, MANUTENTION ET DÉLAI DE COMMANDE
En général, les expéditions sont en transit pendant 5 à 7 jours (du lundi au vendredi). L’heure limite de commande sera 17h00, heure normale de l’Est (New York). Le délai de traitement des commandes est de 24 heures (du lundi au vendredi).
Votre commande sera expédiée à l’adresse indiquée selon le mode d’expédition sélectionné lors du paiement :
Après avoir passé la commande, vous recevrez un e-mail confirmant la commande. Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation dans les 24 heures, veuillez nous contacter à [email protected]
Comment expédiez-vous ?
Nous expédions les commandes principalement par USPS, fournisseur logistique 4PX, livraison gratuite, expédition standard. Une fois votre commande traitée par l’un de nos établissements, nous l’enverrons à la société de transport et elle sera entièrement prise en charge par elle. Vous recevrez un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre commande
Annulations :
Si vous changez d’avis avant d’avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure d’accepter les annulations à tout moment avant l’expédition de la commande. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
Colis endommagés pendant le transport :
Si vous constatez qu’un colis est endommagé pendant le transport, si possible, veuillez rejeter le colis du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître les étapes suivantes.